Sua segurança e bem-estar são nossa prioridade no XPGame
No XPGame, acreditamos que jogar deve ser sempre uma experiência divertida e controlada. Nosso compromisso com o jogo responsável vai além de simplesmente oferecer entretenimento - nós nos dedicamos a criar um ambiente seguro onde nossos usuários possam desfrutar dos nossos jogos como Futebol, Mines Grand, Pearis of Bingo e European Roulette de forma consciente e equilibrada.
O XPGame reconhece que para alguns jogadores, o que começa como diversão pode se tornar um problema sério. Por isso, implementamos diversas medidas e ferramentas de proteção que ajudam nossos usuários a manter o controle sobre suas atividades de jogo, seja nos nossos populares jogos como Mermaid Fishing, Dragão Libera Peixes ou Double Exposure BlackJack MH.
Nossa Filosofia: O XPGame defende que jogar deve ser uma forma de entretenimento, nunca uma fonte de problemas financeiros ou pessoais. Trabalhamos continuamente para promover práticas de jogo seguras e responsáveis em toda nossa plataforma.
Jogo responsável significa manter o controle sobre quando, quanto e como você joga. No XPGame, incentivamos todos os nossos usuários a estabelecerem limites claros antes de começar a jogar, seja em nossos jogos de futebol, nos emocionantes jogos de cassino como European Roulette, ou em qualquer outra modalidade disponível em nossa plataforma.
Um jogador responsável no XPGame é aquele que joga por diversão, estabelece orçamentos que pode perder sem afetar suas responsabilidades financeiras, e nunca tenta recuperar perdas através de apostas maiores. É importante entender que todos os jogos em nossa plataforma, incluindo Mines Grand e Pearis of Bingo, envolvem elementos de sorte e risco.
O XPGame oferece uma série de ferramentas avançadas para ajudar nossos usuários a manter o controle sobre suas atividades de jogo. Essas ferramentas foram desenvolvidas com base nas melhores práticas internacionais e são facilmente acessíveis através da sua conta pessoal.
Configure lembretes automáticos e limites máximos de tempo para suas sessões de jogo no XPGame. Esta ferramenta funciona em todos os nossos jogos, desde Futebol até Double Exposure BlackJack MH.
Estabeleça limites diários, semanais ou mensais para seus depósitos no XPGame. Uma vez definidos, estes limites não podem ser aumentados imediatamente, proporcionando tempo para reflexão.
O XPGame permite que você faça pausas em sua conta por períodos de 24 horas, 1 semana ou 1 mês. Durante este período, você não poderá acessar nenhum dos nossos jogos, incluindo Mermaid Fishing e Dragão Libera Peixes.
Para situações mais sérias, o XPGame oferece a opção de auto-exclusão permanente ou por períodos extensos. Esta ferramenta bloqueia completamente o acesso à sua conta e a todos os nossos serviços.
Acompanhe detalhadamente suas atividades no XPGame, incluindo tempo gasto jogando, valores depositados e retirados, e performance em jogos como Pearis of Bingo e European Roulette.
Receba lembretes regulares sobre quanto tempo você está jogando no XPGame. Estas notificações aparecem durante o jogo para ajudá-lo a manter a consciência do tempo gasto.
Importante: Todas essas ferramentas estão disponíveis gratuitamente para todos os usuários do XPGame. Recomendamos fortemente que você configure essas proteções antes de começar a jogar em nossa plataforma.
O XPGame acredita na importância da educação sobre os sinais de alerta que podem indicar que o jogo está se tornando um problema. Nossos usuários devem estar cientes destes sinais para que possam buscar ajuda quando necessário.
Se você experimenta qualquer um dos seguintes comportamentos enquanto joga no XPGame ou em qualquer outra plataforma, pode ser hora de procurar ajuda:
O jogo problemático pode afetar várias áreas da vida. No XPGame, queremos que nossos usuários estejam cientes dos possíveis impactos negativos, que podem incluir:
Impactos Financeiros: Dívidas acumuladas, incapacidade de pagar contas essenciais, uso inadequado de cartões de crédito ou empréstimos para financiar atividades de jogo no XPGame ou outras plataformas.
Impactos Pessoais: Deterioração de relacionamentos familiares e sociais, perda de confiança de entes queridos, isolamento social e sentimentos de culpa ou vergonha relacionados ao tempo gasto em jogos como Mermaid Fishing ou Pearis of Bingo.
Impactos Profissionais: Diminuição da produtividade no trabalho, faltas frequentes, dificuldade de concentração em tarefas profissionais devido ao tempo excessivo gasto pensando sobre jogos do XPGame.
Impactos na Saúde: Stress, ansiedade, depressão, distúrbios do sono e outros problemas de saúde mental e física resultantes do jogo problemático.
O XPGame está comprometido em apoiar qualquer usuário que possa estar enfrentando problemas relacionados ao jogo. Trabalhamos em parceria com organizações especializadas para garantir que nossos usuários tenham acesso aos melhores recursos de ajuda disponíveis.
Se você ou alguém que conhece está enfrentando problemas com jogos, existem várias organizações no Brasil que oferecem suporte gratuito e confidencial:
Nossa equipe de suporte no XPGame está treinada para ajudar usuários que possam estar enfrentando dificuldades com o jogo. Oferecemos:
Lembre-se: Procurar ajuda é um sinal de força, não de fraqueza. O XPGame apoia totalmente qualquer usuário que tome a decisão corajosa de buscar assistência para problemas relacionados ao jogo.
O XPGame tem uma política rigorosa de proteção de menores. Nossa plataforma é destinada exclusivamente a adultos maiores de 18 anos, e implementamos várias medidas para garantir que menores não tenham acesso aos nossos serviços.
Todos os usuários do XPGame devem passar por um processo rigoroso de verificação de idade antes de poder acessar qualquer um dos nossos jogos, incluindo Futebol, Mines Grand, European Roulette, Pearis of Bingo, Mermaid Fishing, Dragão Libera Peixes ou Double Exposure BlackJack MH.
Este processo inclui a verificação de documentos oficiais brasileiros e pode envolver verificações adicionais quando necessário. O XPGame reserva-se o direito de solicitar documentação adicional a qualquer momento para confirmar a idade de nossos usuários.
Embora o XPGame implemente medidas técnicas para prevenir o acesso de menores, também incentivamos os pais a:
Se você descobrir que um menor teve acesso ao XPGame, entre em contato conosco imediatamente. Tomaremos medidas imediatas para fechar a conta e investigar como o acesso foi obtido.
O compromisso do XPGame com o jogo responsável é contínuo e evolutivo. Regularmente revisamos e atualizamos nossas políticas e ferramentas para garantir que estamos oferecendo a melhor proteção possível aos nossos usuários.
Toda a equipe do XPGame recebe treinamento regular sobre jogo responsável, incluindo como identificar sinais de problemas, como oferecer suporte adequado e como encaminhar usuários para recursos de ajuda apropriados. Nossa equipe de atendimento ao cliente está especialmente treinada para lidar com questões sensíveis relacionadas ao jogo problemático.
O XPGame investe continuamente em pesquisa e desenvolvimento de novas ferramentas e recursos de jogo responsável. Trabalhamos com especialistas em dependências comportamentais e organizações de pesquisa para identificar as melhores práticas e implementar soluções inovadoras em nossa plataforma.
Acreditamos na importância da transparência em todas as nossas operações relacionadas ao jogo responsável. O XPGame publica regularmente relatórios sobre nossas iniciativas de jogo responsável e está sempre aberto ao feedback de usuários, reguladores e organizações especializadas.
Mensagem Final: O XPGame está aqui para oferecer entretenimento seguro e responsável. Se você está enfrentando problemas com jogos, não hesite em usar nossas ferramentas de proteção ou buscar ajuda profissional. Sua saúde e bem-estar são mais importantes do que qualquer jogo, seja Futebol, Mines Grand, European Roulette ou qualquer outro em nossa plataforma.